Банки начали блокировать миллионы карт и счетов физических лиц.
Согласно первым данным 2026 года, количество временных блокировок банковских карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством возросло до 2-3 миллионов, тогда как ранее этот показатель составлял около 330 тысяч в месяц. Увеличение связано с новыми, более строгими критериями выявления подозрительных операций, внедренными с 1 января в соответствии с 161-ФЗ. Однако многие банки не следуют рекомендациям Центробанка, не объясняя клиентам причины блокировки, что существенно усложняет процесс снятия ограничений.
Проблемы на финансовом фронте
Всего за три недели 2026 года в сети появилась масса жалоб на необоснованные блокировки. Люди часто не понимают, почему их счета заблокированы, а запросы о разъяснениях переадресовываются в ЦБ. Оказалось, что блокировки затрагивают даже клиентов, которые просто совершают покупки на маркетплейсах. В одном из случаев один из пользователей сообщил, что, пытаясь несколько раз пополнить счет для покупок на одном и том же сайте, оказался под блокировкой.
Реакция на новые критерии
По информации Татьяны Микони, партнера практики частных клиентов АБ 'Вертикаль', массовость блокировок обусловлена не только новыми критериями, но и автоматизацией механизмов, отвечающих за безопасность операций. Алгоритмы, используемые для выявления подозрительных действий, настроены так, что иногда приводят к ошибкам, и это необходимо учитывать. С 1 января 2026 года объем признаков, по которым операции могут быть признаны подозрительными, увеличился до 12.
Однако, несмотря на рост жалоб, в Центробанке не предоставили статистику по блокировкам, ссылаясь на их внутренние данные. По некоторым оценкам, за первые две недели января под блокировки могли попасть 1-2% всех клиентов банков.
Банки также признают, что новые критерии приводят к увеличению числа блокировок, но стараются оперативно решать возникшие проблемы. Руководитель дирекции по предотвращению кибермошенничества Альфа-банка сообщил, что с каждой подозрительной операцией проводятся тщательные проверки, чтобы защитить клиентов от мошенничества.
