Ситуация с возвратом средств за абонементы в фитнес-клубы вновь становится актуальной. Закрытие учреждений в связи с пандемией и множество факторов, способствующих изменению планов клиентов, поднимают вопрос – как вернуть средства за покупку, если клуб больше не работает или клиент принял решение о расторжении контракта?
Правовые основы возврата
Потребители имеют право на возврат денежных средств в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Если фитнес-клуб закрывается, либо постоянные условия не устраивают клиента, он может обратиться за компенсацией по договору. Стоит помнить, что если в соглашении содержатся пункты, ухудшающие положение потребителя, такие условия считаются недействительными, пишет Дзен-канал "Роскачество".
Порядок действий при возврате средств
- Изучите договор. В нем должны быть прописаны все условия относительно расторжения услуг и возврата средств.
- Направьте запрос в фитнес-клуб. Опишите свою ситуацию и укажите на необходимость расторжения договора. Клуб должен выдать дополнительное соглашение, в котором будет подтверждена дата расторжения.
- Если клуб отказывает, пишите заявление. Оставляйте письменный запрос на расторжение договора и возврат денежных средств с указанием причины, Ф.И.О. и суммы возврата. Не забудьте составить два экземпляра: один для клуба, другой с отметкой о принятии для себя.
- Если заявление не принимают, отправьте по почте. Используйте зарегистрированное отправление с уведомлением. Это даст возможность подтвердить, что клуб получил ваше обращение.
- При необходимости обратитесь в суд. Если предварительные попытки не увенчались успехом, создайте соответствующий иск, предоставив все доказательства ваших действий.
Что делать, если клуб закрылся?
В ситуации, когда клуб закрылся или больше не работает, стоит действовать быстро. Обращение в суд может стать единственным способом вернуть деньги, особенно если клуб не уведомил о своих проблемах заранее. С учётом увеличившегося числа банкротств, такие случаи становятся всё более распространенными.
Если клуб, который вы посетили, открылся, но не соответствует вашим ожиданиям, законы также могут защитить ваши права. Можно требовать возврат полной суммы, если услуги были оказаны с недостатками. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, важно внимательно выбирать заведения и изучать условия, прежде чем подписывать договор.
