Кто понесет ответственность за финансовые потери клиентов: банки, операторы или сами потерпевшие?

Кто понесет ответственность за финансовые потери клиентов: банки, операторы или сами потерпевшие?

В последние дни вновь начинают обсуждаться вопросы, касающиеся второго "антифрод-пакета". Участники - крупные игроки: банки (Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Т-Банк), мобильные операторы (МТС, Билайн, Мегафон) и Минцифры. Основная проблема - кто будет отвечать за убытки, если мошенники обманут клиентов, пишет канал "Финансы в радость".

Сила мошеннического сценария

Представьте себе ситуацию: клиент получает звонок от «службы безопасности» банка с просьбой срочно продиктовать код для предотвращения потери денег. В этот момент оператор связи должен поднять руку и сигнализировать, что звонок подозрительный, а банк обязан мгновенно заморозить операцию. Идеальная схема, не так ли? Но на практике многие банки не желают брать на себя такую ответственность, настаивая на том, что по сути, это не их вина.

Конфликт интересов

Банковские организации возмущены:

  • "Почему мы должны возвращать деньги, если оператор не заметил звонок мошенника?"
  • Они требуют от операторов делиться всей информацией о том, кто и как смог стать жертвой обмана.

С другой стороны, операторы также выступают с собственными аргументами:

  • "Ваши банковские системы плохо защищены. Как мы можем быть виноваты в том, что мошенники нашли способ обойти их?"
  • Кроме того, они выражают опасения, что новая система "Антифрод" может работать неэффективно, что приведет к дополнительным расходам.

Перспективы нового закона

Скорее всего, закон будет принят, а система "Антифрод 2.0" запустится с 1 марта 2026 года. Все будут надеяться, что именно их часть ответственности окажется минимальной. Ожидается, что мошеннические звонки будут блокироваться, а подозрительные переводы замораживаться. Однако эксперты подчеркивают, что подобные методы основаны на вероятностях, что означает — точности гарантировать нельзя.

В результате самой уязвимой стороной вновь могут оказаться клиенты, доверчиво переводящие свои деньги "на безопасный счет". Банк и оператор будут спорить, а мошенники тем временем продолжат свою деятельность. Эффективная защита по-прежнему зависит от внимательности самих пользователей, ведь традиционные методы безопасности могут не сработать.

Источник: Финансы в радость

Лента новостей