Новые меры против недобросовестных практик
В 2026 году вступили в силу новые законы, значительно увеличившие штрафы за навязывание дополнительных услуг, которые стали привычным явлением в самых разных сферах. Теперь предприниматели, использующие нечестные методы, могут столкнуться с серьезными последствиями.
Проблемы, с которыми сталкиваются потребители
Опытный председатель общественной организации по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива", Олег Павлов, комментирует принятие нового закона как шаг в правильном направлении. Он подчеркивает, что это значительное улучшение для защиты прав потребителей, поскольку множество людей на протяжении многих лет сталкивались с непорядочными практиками в различных сферах.
Новые законы помогут предотвратить случаи, когда потребителям навязывают услуги, такие как дополнительные страховки при оформлении кредита, или навязывают ненужные «дополнительные товары» при покупке автомобиля. Многие из этих практик ранее игнорировались благодаря низким штрафам, которые не останавливают недобросовестных продавцов. Теперь же размер административных санкций стал более значимым, что, по мнению эксперта, должно заставить бизнесменов задуматься о своих действиях.
Как можно подать жалобу?
Для защиты прав потребителей остается два основных способа подачи жалоб. Первый — это обратиться в Роспотребнадзор, который занимается рассмотрением всех подобных случаев, имея право накладывать штрафы.
Второй вариант — подача иска в суд. Крайне важно, чтобы потребитель был идентифицирован, а еще лучше попытаться сначала обратиться к продавцу с письменной претензией. Это может помочь разрешить ситуацию мирным путем. После этого уже можно смело обращаться в Роспотребнадзор через интернет с использованием сервиса Госуслуг, где заявление будет принято и рассмотрено.
