Названы самые популярные сервисы на «Госуслугах»
Сервис «Госуслуги», запущенный в рамках национального проекта «Экономика данных», продолжает активно развиваться и улучшать качество предоставления государственных услуг для граждан. Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева поделилась результатами работы сервиса в уходящем году, отметив наиболее популярные сервисы и их влияние на жизнь граждан.
В 2025 году одним из самых востребованных сервисов стал «Поступление в вуз», которым воспользовались почти 10 миллионов человек (9 955 626). Это свидетельствует о высоком интересе молодежи к получению высшего образования и о том, что цифровизация процесса поступления значительно облегчает доступ к образовательным учреждениям.
На втором месте по популярности находится сервис «Получение налогового вычета», который привлек 4 406 971 пользователя. Это говорит о том, что граждане активно используют возможности налоговых льгот, что способствует повышению финансовой грамотности населения.
Кроме того, в список популярных сервисов вошли:
«Защита от мошенников в сети» — важный инструмент для обеспечения безопасности граждан в цифровом пространстве.
«Выход на пенсию» — сервис, который позволяет гражданам легко и удобно оформлять выход на пенсию.
«Многодетная семья» — программа, направленная на поддержку семей с несколькими детьми.
На портале «Госуслуги» запущено 70 федеральных и 425 региональных запланированных к внедрению жизненных ситуаций. Тематика сервисов охватывает широкий спектр потребностей граждан. В числе новых услуг можно выделить:
«Рождение ребенка» — упрощает процесс оформления документов при появлении нового члена семьи.
«Налоговый вычет» — предоставляет возможность получать налоговые льготы без лишних усилий.
«Открытие ИТ-компании» — поддерживает развитие предпринимательства в сфере информационных технологий.
«Мой питомец» — новый сервис, который поможет владельцам домашних животных с регистрацией и другими вопросами.
Фатима Хапилаева отметила, что в 2026 году продолжится развитие запущенных «жизненных ситуаций», а также внедрение новых государственных сервисов «проактивного формата». Это позволит более эффективно реагировать на запросы граждан и улучшать качество предоставляемых услуг. Кроме того, будет осуществляться строгий контроль качества оказания всех государственных услуг.
Оказание госуслуг в формате «жизненных ситуаций» уже продемонстрировало свою эффективность. В среднем удалось:
сократить количество необходимых документов на 29%, уменьшить время на получение госуслуг на 35%, снизить необходимость посещения ведомств на 64%.
Эти показатели подтверждают, что цифровизация государственных услуг не только упрощает процесс их получения, но и делает его более доступным для граждан.
Таким образом, сервис «Госуслуги» продолжает развиваться и адаптироваться к потребностям населения, предлагая удобные и эффективные решения для различных жизненных ситуаций. Реализация новых проектов и развитие существующих сервисов помогут сделать взаимодействие граждан с государственными структурами еще более простым и комфортным.
