Проводник через лабиринт: как соцработник помог семье из Аргуна оформить инвалидность
Когда в дом приходит тяжелая болезнь, она приносит с собой не только физическую боль, но и столкновение с бездушной бюрократической машиной. Для семьи Исаевых из Аргуна этот период стал настоящим испытанием. Глава семьи, Асланбек, бывший строитель, из-за прогрессирующего заболевания суставов потерял возможность не только работать, но и самостоятельно передвигаться. Его супруга Роза, помимо ухода за мужем, была вынуждена погрузиться в мир справок, выписок и медицинских комиссий, пытаясь оформить ему инвалидность. Стол, заваленный непонятными медицинскими заключениями и формами заявлений, стал для Розы символом отчаяния. Каждый поход в инстанции заканчивался требованием новой справки, а терминология в документах казалась китайской грамотой.
«Я была в полном смятении. Врачи говорят одно, в бумагах написано другое, в каждом кабинете требуют что-то новое. Казалось, этот лабиринт из коридоров и бумаг никогда не кончится. Силы были на исходе. Когда я, уже почти отчаявшись, позвонила на горячую линию КЦСОН, я и не ожидала чуда. Но оно произошло», — рассказывает Роза Исаева.
Чудом для семьи стало появление социального работника Элины Магомадовой. Она пришла в их дом не просто с сочувствием, а с четким планом действий. В рамках поддержки по нацпроекту «Семья», Элина взяла на себя всю организационную и юридическую сторону вопроса.
«Наша задача — быть проводником и защитником интересов семьи. Люди, столкнувшиеся с болезнью, находятся в очень уязвимом положении. Они не должны тратить свои последние силы на борьбу с системой. Мы берем эту часть на себя, чтобы они могли сосредоточиться на главном — на здоровье. Это и есть одна из целей нацпроекта «Семья» — стать барьером между человеком и трудностями, а не создавать новые», — объясняет социальный работник Элина Магомадова.
Элина помогла правильно составить заявления, разъяснила, какие именно обследования нужны для комиссии, сама записала Асланбека к нужным специалистам и даже сопроводила семью на заседание медико-социальной экспертной комиссии (МСЭК), где оказала моральную поддержку.
Спустя несколько недель семья получила долгожданное решение — Асланбеку Исаеву был присвоен официальный статус инвалида. Это означало не просто получение пенсии и льгот. Это был доступ к необходимым лекарствам, возможность получить современную инвалидную коляску и путевку на реабилитацию.
«Этот статус — это не просто деньги. Это признание, что я не списан со счетов, что государство обо мне помнит. Это возможность получить нормальное лечение и снова выезжать на улицу, видеть мир. Элина вернула мне не только часть жизни, но и чувство собственного достоинства. Я безмерно благодарен ей и своей жене за их стойкость», — говорит Асланбек Исаев.
История семьи Исаевых — яркий пример того, как профессиональная и человечная работа одного социального специалиста, подкрепленная возможностями нацпроекта «Семья», может разрушить стену бюрократии и принести реальную, жизненно важную помощь туда, где она нужна больше всего.
