Далеко не все позиции в квитанции за услуги ЖКХ подлежат обязательной оплате. Управляющие компании регулярно включают в платёжки дополнительные услуги без согласия собственников, пользуясь тем, что жильцы не всегда понимают, что именно они оплачивают.
Что включают в счёт без вашего согласия
Чаще всего в квитанциях появляются строки за консьержа, страховку, кабельное телевидение, радиоточку, общедомовую антенну и систему контроля доступа. Такие услуги могут выставляться автоматически — без протокола общего собрания жильцов или письменного согласия каждого собственника.
Особенно уязвимыми оказываются пожилые люди и те, кто не разбирается в нюансах коммунальных платёжек. Они ошибочно принимают все строки за обязательные и оплачивают счета в полном объёме. Между тем, отказаться от лишнего можно, но процесс может быть затруднён: зачастую это требует письменного заявления, расторжения договора или иных формальностей.
Решение Конституционного суда и предстоящие изменения
В июле прошлого года Конституционный суд дал разъяснение: включение дополнительных услуг в платёжные документы возможно только при наличии согласия жильцов. Это означает, что любые навязанные строки без такого согласия можно обжаловать и исключить.
На федеральном уровне уже обсуждается законопроект, который закрепит этот принцип на законодательном уровне. Документ направлен на усиление защиты прав потребителей и запрет на принудительное навязывание услуг в сфере ЖКХ. Планируется, что он вступит в силу с 1 сентября 2025 года.
Какие услуги оплачиваются обязательно
По действующему законодательству, обязательными для оплаты являются только базовые коммунальные услуги:
Электроэнергия.
Отопление.
Водоснабжение.
Канализация.
Вывоз твёрдых коммунальных отходов.
Все остальные услуги относятся к дополнительным и требуют отдельного решения общего собрания собственников. Если такого решения не было, оплата по этим строкам может быть добровольной.
Как действовать, если навязали лишнее
Если в квитанции появились незнакомые строки, можно запросить у управляющей компании документы, подтверждающие согласие жильцов на данные услуги. При его отсутствии — подать жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру. Лучше действовать коллективно: протокол общего собрания собственников поможет зафиксировать отказ от нежелательных услуг официально, сообщает источник.
...
