В момент, когда с вашим родным, близким, просто знакомым или даже незнакомым человеком что-то случается, вы судорожно набираете на своём мобильнике номер 103 - Службу скорой помощи
В момент, когда с вашим родным, близким, просто знакомым или даже незнакомым человеком что-то случается, вы судорожно набираете на своём мобильнике номер 103 - Службу скорой помощи. Конечно, в эти минуты никто не думает о том, кто отвечает на звонок и как скорая так быстро доезжает. Но многие, наверное, задумывались и раздражались из-за большого количества вопросов от оператора: ваш адрес, сколько лет больному, имя и фамилия больного, что у него болит и так далее.
Зачем задают так много вопросов?
Ответы на эти вопросы нам необходимы, потому что нужно узнать адрес больного. А также определить характер вызова: неотложный или экстренный. Везде есть свои нюансы, поэтому нам важно знать ваши данные: кто вызывает скорую это ребёнок, женщина или беременная женщина. На всю эту информацию уходит буквально полторы-две минуты, но когда человек в панике, ему кажется, что времени слишком много уделяется, и он начинает впадать в панику, рассказала редакции ИА Чечня Сегодня начальник Единого диспетчерского центра Республиканской станции скорой медицинской помощи Чечни Седа Идрисова.
Приложение по вызовы скорой помощи
Для таких людей в регионе работает специальное приложение скорой помощи. Оно также может оказаться полезным для туристов, которые не так хорошо знакомы с местностью. Для вызова скорой помощи через приложение необходимо указать адрес, ввести личные данные, выбрать причину вызова и при необходимости оставить дополнительные комментарии. Карточка вызова поступает в диспетчерский центр, после чего на место выезжает бригада. В приложении также есть справочник по доврачебной помощи. Можно указать основные адреса пребывания и контакты близких людей.
На каждом въезде в республику размещены большие баннеры с QR-кодом, по которому можно скачать приложение: достаточно отсканировать код, ввести свое имя и фамилию и нажать Вызвать скорую. Приложение по локации определяет ваше местоположение. С ним связывается диспетчер и к вам приезжает бригада, пояснила она.
Звонок
Итак, ваш звонок на 103 поступает в Единый диспетчерский центр РССМП. Стоит отметить, что ещё в 2020 году все подстанции скорой помощи региона были объединены в одну организацию. Это позволило лучше контролировать работу службы и при необходимости быстро направлять бригады туда, где они наиболее нужны независимо от района. С помощью компьютерного моделирования специалисты разделили республику на 15 подстанций и 24 пункта, расположенных с учетом 20-минутного доезда.
Благодаря единой системе управления на базе 1С каждый автомобиль скорой помощи отображается на карте и экране монитора в режиме реального времени. Каждый вызов строго хронометрируется. Врачи и фельдшеры используют планшеты это обеспечивает удобный ввод данных о пациенте и передачу информации на медицинские серверы по защищённым линиям связи.
Планшеты, мигалки, сирена и врачи
Теперь бригада скорой принимает вызов через планшет. Обычно выезд осуществляется фельдшерами к обозначенному адресу. Время сбора медиков при таких вызовах измеряется секундами. В одной из таких поездок участвовала съёмочная группа ИА Чечня Сегодня.
Оказавшись в гараже скорой помощи, можно почувствовать себя в центре событий апокалипсиса: звук сирены, голос, вещающий о чем-то из громкоговорителя и спешащие люди в медицинской одежде, создают атмосферу напряжения. Далее дорога по улицам города: машина скорой помощи мчится с включёнными мигалками и сиреной через дневной наплыв машин на дорогах к больному. Мигалки и сирена сопровождают бригаду почти всё время пути врачи говорят, что к ним привыкли. Водитель признаётся, что это его палочка-выручалочка.
Конечно же, за последние годы культура дорожного движения в республике значительно улучшилась. Раньше сирены казались бесполезным звуком: никто не уступал дорогу скорой помощи. Сейчас водители при звуке сирены съезжают с пути и образуют коридор для проезда, рассказывает водитель скорой помощи.
Подробнее - читайте в интервью на Chechnyatoday.com