— Считаете ли Вы, что практика прямых линий популярна?
Эфиры стали эффективным инструментом обратной связи, и мы будем продолжать эту практику.
Мы используем все доступные каналы коммуникации: круглосуточную многоканальную горячую линию, чат-бот в Telegram, государственную платформу обратной связи, социальные сети и прямой эфир программы «Особый разговор». Каждое обращение для нас — источник информации, помогающий выявить слабые места и скорректировать работу. Нередко жители пишут мне лично. В таких случаях прошу указывать подробности и контакты — это ускоряет решение проблемы. Открытый диалог с обществом — неотъемлемая часть нашей работы. Только вместе мы можем создать эффективную систему здравоохранения.
