В рамках проекта ответственные лица отвечают на актуальные запросы жителей и берут под личный контроль решение их проблем. За 2024 год в мэрию Грозного обратились около 100 000 человек. Все поступившие вопросы были детально рассмотрены. Проблемы более 70% заявителей были решены положительно. Также Мэр города ежемесячно проводит прием граждан по личным вопросам. Всего за прошедший год состоялось 11 подобных приемов, в ходе которых принято более 90 человек. Проблемы большинства из них решены в короткие сроки, остальные находятся на контроле и в процессе работы.
«Вопрос эффективного взаимодействия с населением города, а также оперативного реагирования на их обращения всегда будет актуальным. Более того важный акцент на взаимодействие органов власти с гражданами делает Глава ЧР Рамзан Кадыров. Это обусловило необходимость внедрения и разработки нового механизма, который упростил бы решение многих проблем в различных сферах жизни населения, позволяя жителям заявить о них напрямую, минуя различные инстанции и бюрократические барьеры. В данном направлении мы достигли значительных успехов», – отметил мэр Грозного.
Более того, в рамках проекта «Вопросы горожан» опубликовано 23 ролика. Все эти мероприятия способствуют повышению доверия и прямой вовлеченности населения, благодаря чему удается обеспечить высокое качество предоставляемых услуг.
